ניהול משברים בעידן הדיגיטלי: כיצד חברות מובילות מתמודדות עם אתגרי התקשורת המיידית, בונות אמון ומחזקות את המותג בעזרת אסטרטגיות חדשניות – אקילוב
האתגר של תגובה מהירה בעולם הדיגיטלי המודרני בעידן של תקשורת מיידית, הזמן הפך לגורם קריטי בניהול משברים. מחקר חדש חושף: ארגונים המגיבים בתוך 60 הדקות הראשונות של משבר מצליחים למתן את השפעתו ב-70% בהשוואה לאלו המגיבים מאוחר יותר. "המציאות החדשה מחייבת מערכת תגובה מיידית", מסביר יובל דותן, מומחה לניהול משברים דיגיטלי. המחקר שנערך בקרב 1,000 […]